سياسة الخصوصية

في منصة جراح نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل متجرك، ولا نبيع بياناتك ولا بيانات عملائك لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها في إعلانات خارجية.

١. البيانات التي نجمعها

اسم المتجر ورابطه، واسم المالك، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
كلمة المرور محفوظة مشفّرة باتجاه واحد (hash) ولا يمكن لأحد قراءتها، بما فينا نحن.

المنتجات والأسعار والكميات والأقسام.
الطلبات وبيانات العملاء المرتبطة بها (الاسم والجوال وعنوان التوصيل) — هذي بيانات يدخلها عملاؤك في متجرك وأنت المسؤول عنها.
الفواتير والتسويات المالية.

لا نجمع موقعك الجغرافي، ولا جهات اتصالك، ولا صورك — إلا صورة المنتج التي تختارها بنفسك وترفعها.

لا نبيع بياناتك أبداً. نشاركها فقط في الحالات التالية:

مزوّدو الخدمة: استضافة الموقع وخدمة البريد وبوابات الدفع وشركات الشحن — بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب فقط.
الجهات النظامية: عند وجود طلب رسمي من جهة مختصة في المملكة العربية السعودية.

الإشعارات: لتنبيهك بالطلبات الجديدة. اختيارية تماماً والتطبيق يعمل كاملاً بدونها.
الكاميرا والصور: تُطلب فقط لحظة إضافة صورة منتج، ولا نصل للاستوديو خارج ذلك.

تقدر توقف أي صلاحية من إعدادات جهازك في أي وقت.

بيانات حسابك ومتجرك تُحفظ طالما حسابك فعّال.
الفواتير والسجلات المالية تُحفظ ٥ سنوات التزاماً بأنظمة الفوترة والضريبة في المملكة، ثم تُتلف.
سجلات الدخول تُحذف تلقائياً خلال مدة قصيرة.

تقدر تحذف حسابك ومتجرك نهائياً من داخل التطبيق:

افتح تطبيق جراح للتجار ← تبويب المزيد ← الخصوصية والبيانات ← حذف الحساب والمتجر نهائياً.
اكتب كلمة «حذف» للتأكيد.
يُنفَّذ الحذف خلال ٢٤ ساعة، ويشمل: حساب المالك وأعضاء الفريق، والمتجر ورابطه ومنتجاته، وسجل الطلبات وبيانات العملاء.
إن كان لديك رصيد غير محوّل، يُحوَّل لحسابك البنكي المسجّل قبل الحذف.

تقدر أيضاً ترسل طلب الحذف على privacy@myjarrah.com من نفس بريد الحساب.

المنصة مخصّصة لأصحاب الأعمال ممن أعمارهم ١٨ سنة فأكثر، ولا نجمع بيانات الأطفال عن قصد.

قد نُحدّث هذه السياسة، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية نُشعرك بها عبر البريد أو داخل التطبيق.

لأي استفسار عن الخصوصية: privacy@myjarrah.com

منصة جراح · ٢٢ سبتمبر ٢٠٢٦ · المملكة العربية السعودية